前情提要

之前我的一篇博文提到了，可道云默认配置下外链分享是容易被爬虫给获取的（https://www.q2019.com/2025/06/23/3910/），我的一些自己的私人文档在前段时间，被一个山东IP给盗走了，分别上传到了人人文库、道客88、以及原创力文档上面（并且让人付费下载，这样子弄走文档的人就可以获利）。这篇博文主要记录我与对应平台客服的交涉删除文档经历。

原创力文档

原创力文档的官网地址为：https://max.book118.com/

联系他们客服的的方式:QQ

我首先联系的原创力文档，处理速度是比较快的。也是通过QQ找他们（2885784724），他们的处理的工作人员的QQ名称叫做“版权处理”，但是周末貌似是不上班的，通过QQ提供侵权链接，他们核实后人工操作删除文章，但是文章删除后不是不存在 而是“很抱歉，该文档已经被删除了…“

人人文库

人人文库的官网地址为：https://www.renrendoc.com/

查找他们客服的方式:QQ

人人文库他们是直接用QQ联系即可（https://www.renrendoc.com/h-264629.html），删除过程是非常快的，并且并不麻烦。但是请注意，这个网站无法查看上传者的页面（就是不能看到上传者上传过什么文档），不好检查这个上传者是否上传了其他的从我这盗走的文档。并且他们的搜索功能有些许文档会遗漏，检查的时候一定要反复检查

道客88

道客88的官网地址https://www.doc88.com

联系方式：微信公众号

他们网站上找到对应客服有点点绕，最终绕来绕去还是绕到了他们家的微信公众号。微信公众号上点击联系客服 跟客服声明被盗的文章。他们的文章删除不是实时的，而是要等一段时候（大约几个小时），文档才会被删除。并且删除需要留下手机号以及姓名。

总结

我从几个平台的投诉删除被盗并被恶意上传的文档的过程都是比较顺畅的。但是，从客服那里是获取不到上传者的信息的（不然我要直接联系那位偷我文档的人士）。

顺便，在于上述三个网站的客服交涉的时候，尽量一次性把所有链接一次给他们（先把所有侵权链接全部找到），这样都节省时间，利用他们的站内搜索，搜索跟自身相关的关键词来找到所有侵权文档。

日常我们也要防止文档泄露，尽量避免出现文件被盗，不然后续删除很麻烦的，尤其是毕业论文之类的。如果日常有时间，可以去上面的几个站点转一转，看看有没有人把我们的文档冒名上传牟利了。